Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

Wazel is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via app.wazel.nl worden verwerkt. Voor privacyvragen en verzoeken kun je mailen naar privacy@wazel.nl.

De juridische naam, het vestigingsadres en het KvK-nummer van de exploitant worden op deze pagina aangevuld zodra Wazel commercieel wordt aangeboden.

2. Welke gegevens verwerkt Wazel?

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, wachtwoordhash, e-mailverificatie en sessiegegevens.
• Profielgegevens: roepnaam, naam, woonplaats, gemeente, provincie, land, geboortedatum, abonnementsvorm, looptijd en de voor die looptijd geldende prijs.
• Openbare Etherlog-gegevens: roepnaam, woonplaats, provincie, leeftijd, kanaal, tijdstip, duur en de spraakopname.
• Openbare krabbels: de tekst, roepnaam, woonplaats, provincie en het plaatsingstijdstip.
• Live communicatie: microfoonaudio en technische LiveKit-verbindingsgegevens.
• Online aanwezigheid voor leden: roepnaam, huidig kanaal en of een station op dat moment uitzendt.
• Persoonlijke vriendenlijst: welke Wazel-accounts je zelf als vriend hebt gemarkeerd.
• Uitnodigingen: je persoonlijke uitnodigingscode en welke nieuwe Wazel-accounts via die code zijn geregistreerd.
• Pushmeldingen: technische pushsleutels per apparaat en een kortstondige aanwezigheidsstatus wanneer je vriendmeldingen inschakelt.
• Technische en beveiligingsgegevens, zoals IP-adres, browserinformatie, foutmeldingen en inlogmomenten.
• Misbruiksignalen, zoals zendfrequentie, spreektijdoverschrijdingen, langdurige kanaalbezetting en een gehashte netwerkherkenning bij snel wisselende accounts.
• Inhoudsmeldingen: het gekozen onderwerp, je toelichting, een momentopname van het gemelde Etherlog-item of de krabbel, je account en e-mailadres wanneer je bent ingelogd, en een gehashte netwerkherkenning om misbruik van het formulier te beperken.
• E-mailgegevens voor verificatie, wachtwoordherstel, noodzakelijke serviceberichten en je afzonderlijke toestemming voor de Wazel Weekkrabbel.

3. Waarom worden deze gegevens gebruikt?

Account-, profiel-, live-audio-, Etherlog- en krabbelgegevens zijn nodig om de overeenkomst voor het gebruik van Wazel uit te voeren. Beveiligingsgegevens worden verwerkt voor het gerechtvaardigde belang om misbruik, fraude en storingen te voorkomen. Wettelijk verplichte administratie wordt verwerkt om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Wanneer je pushmeldingen zelf inschakelt, gebruikt Wazel je pushabonnement om je te melden wanneer iemand uit je vriendenlijst online komt of een nieuwe openbare krabbel wordt geplaatst. Voor vriendmeldingen wordt ook de actuele aanwezigheidsstatus gebruikt. Je kunt pushmeldingen per apparaat altijd weer uitschakelen in je profiel.

Wanneer je zelf een uitnodiging deelt, maakt Wazel een persoonlijke link. De ontvanger kiest zelf via welke app die link wordt gedeeld. Wazel leest of importeert daarbij geen adresboek of contactenlijst.

Wanneer je de Wazel Weekkrabbel zelf inschakelt, ontvang je op zaterdagavond een e-mail met maximaal vijftien recente openbare krabbels. Je kunt deze toestemming altijd intrekken in je profiel of via de afmeldlink in iedere e-mail.

Wazel gebruikt je gegevens niet voor advertenties en verkoopt geen persoonsgegevens.

4. Openbare inhoud

Wanneer je uitzendt, horen toegelaten gebruikers je stem live. Na het loslaten van PTT wordt de uitzending als opname in de Etherlog geplaatst. Op kanaal 14 kan deze Etherlog ook door bezoekers zonder account worden beluisterd.

Geregistreerde leden kunnen tijdens je verbinding je roepnaam, het gekozen kanaal en je actuele zendstatus in het livestations-overzicht zien. Deze aanwezigheidslijst wordt rechtstreeks uit de actieve verbindingen samengesteld. Voor vriendmeldingen bewaart Wazel alleen je laatst bekende status, zonder aanwezigheids­historie.

Andere kanalen en geografische bereiken zijn alleen bestemd voor leden die volgens hun account, abonnementsvorm en squelchinstelling toegang hebben. Om misverstanden te voorkomen blijft gelden: deel via de radio geen gevoelige persoonsgegevens van jezelf of anderen.

Krabbels zijn algemeen openbaar en niet gekoppeld aan een kanaal of geografisch bereik. Plaats daarom geen gevoelige of vertrouwelijke informatie. De tekst wordt samen met je roepnaam, woonplaats, provincie en het plaatsingstijdstip getoond.

5. Met wie worden gegevens gedeeld?

• OVHcloud voor de VPS en serverinfrastructuur in Europa.
• Brevo voor transactionele e-mail, zoals verificatie, wachtwoordherstel en de eenmalige welkomstmail na registratie, en voor de Weekkrabbel die je zelf hebt ingeschakeld.
• Hostinger voor domein- en DNS-diensten.
• LiveKit-software op de eigen Wazel-server voor realtime audioverbindingen.
• De pushdienst van je browser of besturingssysteem, bijvoorbeeld Apple of Google, voor meldingen die je zelf hebt ingeschakeld.
• Bevoegde instanties wanneer Wazel daartoe wettelijk verplicht is.

Met partijen die als verwerker optreden worden passende afspraken gemaakt. Wazel kiest waar mogelijk voor verwerking binnen de Europese Economische Ruimte. Wanneer een leverancier buiten de EER verwerkt, moeten passende AVG-waarborgen gelden.

6. Bewaartermijnen

• Etherlog-opnamen en bijbehorende gegevens: de laatste 7 uitzendingen per kanaal, met een maximum van 30 dagen.
• Krabbels: maximaal 30 dagen na plaatsing, of eerder wanneer jij of een beheerder de krabbel verwijdert.
• Account en profiel: zolang het account actief is en daarna maximaal 30 dagen, behalve gegevens die wettelijk langer moeten worden bewaard.
• Inlogsessies: maximaal 30 dagen.
• Misbruiksignalen: maximaal 90 dagen; technische zend- en foutgegevens: maximaal 30 dagen.
• Inhoudsmeldingen: zolang de melding wordt onderzocht en tot maximaal 90 dagen nadat deze is afgehandeld, tenzij een langere bewaring nodig is voor een geschil of wettelijke verplichting.
• Pushabonnement: totdat je meldingen op dat apparaat uitschakelt of je account verwijdert. De laatst bekende aanwezigheidsstatus wordt steeds overschreven en uiterlijk na 24 uur zonder verbinding verwijderd.
• Uitnodigingscode en geaccepteerde uitnodigingen: zolang het account van de uitnodiger of ontvanger actief is.
• Weekkrabbelvoorkeur en toestemmingsmoment: zolang je account actief is. Verzendadministratie wordt maximaal 90 dagen bewaard om dubbele verzending en afleverproblemen te voorkomen.
• Back-ups: maximaal 14 dagen na overschrijving of verwijdering uit het actieve systeem.

7. Jouw rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht of bezwaar tegen een verwerking. Mail vanaf het adres van je Wazel-account naar privacy@wazel.nl. Wazel reageert in beginsel binnen één maand en kan je identiteit controleren.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging en wijzigingen

Wazel gebruikt onder meer versleutelde verbindingen, toegangsbeperkingen, e-mailverificatie, gehashte wachtwoorden, back-ups en beveiligingslogging. Geen enkel internetsysteem is volledig risicoloos. Bij een ernstig datalek worden de wettelijke meldprocedures gevolgd.

Deze verklaring kan wijzigen wanneer de app of wetgeving verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina; bij wezenlijke wijzigingen worden leden passend geïnformeerd.